Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων

Πολιτική επιστροφών χρημάτων

 

Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την παράδοση της αγοράς σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων, επιστροφή ή ανταλλαγή.

 

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.

 

Αρκετοί τύποι αγαθών εξαιρούνται από την επιστροφή. Τα ευπαθή αγαθά όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες, περιοδικά δεν επιστρέφονται. Λάβετε υπόψη ότι τα μοναδικά προϊόντα, ειδικά κατασκευασμένα, προσαρμοσμένα, δεν επιστρέφονται, ανταλλάσσονται ούτε επιστρέφονται.

Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα που είναι είδη οικιακής χρήσης ή υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Πρόσθετα μη επιστρεφόμενα είδη:

• Δώρα
• Μοναδικά, εξατομικευμένα, εξατομικευμένα προϊόντα.
• Δωροκάρτες
• Προϊόντα λογισμικού με δυνατότητα λήψης
• Ψηφιακά προϊόντα
• Ορισμένα είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας (όπως οδοντόβουρτσες και άλλα)
• Είδη Πώλησης.

 

Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Μην στείλετε την αγορά σας πίσω πριν επικοινωνήσετε μαζί μας πρώτα.

 

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:

* Σεντόνια, κουρτίνες, ταΐστρες για κατοικίδια, κρεβάτια για κατοικίδια, μερικά βρεφικά είδη.
* CD, παιδικά ρούχα, ρολόγια, φωτογραφικές μηχανές, μαγειρικά σκεύη, δίσκος βινυλίου που έχει ανοιχτεί ή/και χρησιμοποιείται σαφώς. 
* Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπει εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας.

*Οποιοδήποτε αντικείμενο έχει χρησιμοποιηθεί σαφώς.
* Οποιοδήποτε είδος επιστρέφεται περισσότερες από 30 ημέρες μετά την παράδοση

 

Επιστροφές χρημάτων
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος ημερών.

 

Καθυστερημένες ή μη επιστροφές χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.
Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο solutions@maomaart.com

 

Είδη πώλησης
Επιτρέπεται η επιστροφή χρημάτων μόνο για προϊόντα κανονικής τιμής, δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα πώλησης.

 

Ανταλλαγές
Αντικαθιστούμε αντικείμενα εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν πρέπει να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας email στη διεύθυνση solutions@maomaart.com

Δώρα
Εάν το αντικείμενο επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και αποστολή απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα σας σταλεί ταχυδρομική δωροεπιταγή.

Εάν το προϊόν δεν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά ή αν ο δωρητής έστειλε την παραγγελία στον εαυτό του για να σας δώσει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα μάθει για την επιστροφή σας.

Αποστολή
Για να στείλετε το προϊόν σας, θα πρέπει να στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση: solutions@maomaart.com

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων. Μόνο ορισμένα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν, εάν στείλετε πίσω το προϊόν σας, θα σας ειδοποιήσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας. 

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που έχετε ανταλλάξει μπορεί να διαφέρει.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ: solutions@maomaart.com

• Επισκεφθείτε το κέντρο επιστροφών μας

• Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να ξεκινήσετε

• Ακολουθήστε τις οδηγίες και επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε

• Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με οδηγίες αποστολής

Είδη με τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς

• Σε μη χρησιμοποιημένη κατάσταση.

• Στην αρχική συσκευασία με όλες τις ετικέτες άθικτες

Τα ακόλουθα αντικείμενα δεν επιστρέφονται, επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται:

• Δωροκάρτες

• Μοναδικά προϊόντα

• Προσαρμοσμένα, προσαρμοσμένα προϊόντα

• Εκπτωτικά είδη

• Λογισμικό με δυνατότητα λήψης & ψηφιακά προϊόντα

• Ορισμένα είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας (όπως οδοντόβουρτσες και τέτοια)

• Ευπαθή προϊόντα

• Προσωπικά είδη ή είδη υγιεινής

• Επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Εάν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή σπασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Ναί. Επιτρέπουμε την ανταλλαγή των αγορασμένων αντικειμένων για επιλέξιμες παραλλαγές. Μόλις εγκριθεί το αίτημα ανταλλαγής, το αντικείμενο που αντικαταστάθηκε θα αποσταλεί σε εσάς.

Υποστηρίζονται οι ακόλουθες επιλογές επιστροφής χρημάτων:

• Επιστροφή στην αρχική μέθοδο πληρωμής

• Επιστροφή για την αποθήκευση πίστων

Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής των επιστρεφόμενων προϊόντων, ανατρέξτε στο email που λάβατε μετά την υποβολή του αιτήματος επιστροφής.

Μόλις το επιστρεφόμενο προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί, θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Θα ενημερωθείτε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη του αιτήματος επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί, το αίτημα επιστροφής χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 5 - 7 εργάσιμων ημερών από την έγκριση.

Εάν έχετε απορίες σχετικά με την επιστροφή ή την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή μέσω email στη διεύθυνση solutions@maomaart.com