Visszaküldések és visszatérítések

Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

 

Kötvényünk 30 napig érvényes. Ha 30 nap telt el a vásárlás kiszállítása óta, sajnos nem áll módunkban visszatéríteni, visszaküldeni vagy cserélni.

 

Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ennek is az eredeti csomagolásban kell lennie.

 

Többféle áru mentesül a visszaküldés alól. A romlandó árukat, például élelmiszereket, virágokat, újságokat, magazinokat nem lehet visszaküldeni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyedi, egyedi, egyedi gyártású, személyre szabott termékek nem küldhetők vissza, nem cserélhetők és nem téríthetők vissza.

Nem fogadunk el olyan termékeket sem, amelyek intim vagy egészségügyi termékek, veszélyes anyagok vagy gyúlékony folyadékok vagy gázok.

További vissza nem térítendő termékek:

• Ajándékok
• Egyedi, egyedi gyártású, személyre szabott termékek.
• Ajándékkártya
• Letölthető szoftvertermékek
• Digitális termékek
• Néhány egészségügyi és testápolási cikk (például fogkefék és hasonlók)
• Eladó tételek.

 

A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk.

Kérjük, ne küldje vissza vásárlását, mielőtt először kapcsolatba lépne velünk.

 

Vannak olyan helyzetek, amikor csak részleges visszatérítést nyújtanak:

* Ágyneműk, függönyök, kisállat-etetők, kisállatok ágyak, néhány babacikk.
* CD, gyerekruhák, órák, fényképezőgépek, konyhai eszközök, felbontott és/vagy egyértelműen használt bakelitlemezek. 
* Bármely elem, amely nem az eredeti állapotában van, sérült vagy hiányoznak alkatrészei nem a mi hibánkból.

*Minden olyan elem, amelyet egyértelműen használtak.
* Minden olyan tétel, amelyet a kiszállítás után több mint 30 nappal visszaküldenek

 

Visszatérítések
Miután megérkezett és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük.
Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és bizonyos napon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártya vagy az eredeti fizetési mód.

 

Késő vagy hiányzó visszatérítés
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-kibocsátójával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a solutions@maomaart.com címen.

 

Eladó tételek
Csak a normál árú tételeket tudjuk visszaváltani, az akciós termékeket sajnos nem tudjuk visszaváltani.

 

Cserék
A hibás vagy sérült elemeket kicseréljük. Ha ugyanarra a tételre szeretné kicserélni, írjon nekünk a solutions@maomaart.com címre

Ajándékok
Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldés értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvétele után ajándékutalványt küldünk Önnek.

Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy az ajándékozó saját magának küldte a rendelést, hogy később átadhassa Önnek, visszaküldjük az ajándékozónak, és ő tájékozódik a visszaküldésről.

Szállítás
A termék kiszállításához küldjön egy e-mailt a következő címre: solutions@maomaart.com

A termék visszaküldése esetén Önt terheli a saját szállítási költsége. A szállítási költség nem visszatéríthető. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítésből. Csak bizonyos termékeket kell visszaküldeni, ha visszaküldi a terméket, értesítjük a visszatérítés állapotáról. 

Élethelyétől függően változhat az idő, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz.

VISSZATÉRÉS: solutions@maomaart.com

• Látogasson el visszaküldési központunkba

• A kezdéshez adja meg rendelési számát és e-mail címét

• Kövesse az utasításokat, és válassza ki a visszaküldeni kívánt tárgyakat

• A kérelem jóváhagyása után megerősítő e-mailt kap a szállítási irányelvekkel

Az alábbi feltételekkel rendelkező tételek:

• A vásárlástól számított 30 napon belül

• Fel nem használt állapotban

• Az eredeti csomagolásban, az összes címke sértetlen

A következő tételeket nem lehet visszaadni, visszafizetni, sem kicserélni:

• Ajándékkártyák

• Egyedülálló termékek

• Egyedi, testreszabott termékek

• Kedvezményes termékek

• Letölthető szoftverek és digitális termékek

• Egyes egészségügyi és testápolási cikkek (például fogkefék és hasonlók)

• Romlandó áruk

• Intim vagy higiéniai cikkek

• Veszélyes anyagok vagy gyúlékony folyadékok vagy gázok.

Ha a vásárolt termék hibás, sérült vagy törött, a kiszállítástól számított 7 napon belül forduljon hozzánk.

Igen. Engedélyezzük a megvásárolt tételek cseréjét a választható változatokra. Miután a csere kérelem jóváhagyásra kerül, a kicserélt tétel kerül kiszállításra.

A következő visszatérítési opciók támogatottak:

• Visszatérítés az eredeti fizetési módra

• Visszatérítés tárolási hitel

A visszaküldött termékek kiszállításával kapcsolatos utasításokat a visszaküldési kérelem benyújtása után kapott e-mailben találja.

A visszaküldött termék kézhezvétele és ellenőrzése után e-mailben értesítjük. Tájékoztatást kap a visszatérítési kérelmének jóváhagyásáról vagy elutasításáról is. Jóváhagyás esetén a visszatérítési kérelmet a jóváhagyást követő 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk.

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, forduljon hozzánk. Felveheti velünk a kapcsolatot a közösségi médián vagy e-mailben a solutions@maomaart.com címen