Politika povrata novca i povrata
Naša polica traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od isporuke vaše kupnje, nažalost ne možemo vam ponuditi povrat novca, povrat ili zamjenu.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.
Nekoliko vrsta robe je izuzeto od povrata. Kvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina, časopisa ne može se vratiti. Imajte na umu da proizvodi jedinstveni, izrađeni po narudžbi, prilagođeni, ne mogu se vratiti, zamijeniti niti povrat novca.
Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimna ili higijenska roba, opasne materijale ili zapaljive tekućine ili plinove.
Dodatni nepovratni artikli:
- Pokloni
- Jedinstveni proizvodi po narudžbi i po narudžbi.
- Poklon kartice
- Softverski proizvodi koji se mogu preuzeti
- Digitalni proizvodi
- Neki predmeti za zdravlje i osobnu njegu (poput četkica za zube i slično)
- Prodajni predmeti.
Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.
Molimo ne šaljite svoju kupljenu robu prije nego što nas prvo kontaktirate.
Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati:
* Posteljina, zavjese, hranilice za kućne ljubimce, kreveti za kućne ljubimce, neke stvari za bebe.
* CD, dječja odjeća, satovi, kamere, kuhinjski pribor, vinilna ploča koja je otvorena i/ili očito korištena.
* Svaki predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše pogreške.
*Bilo koji predmet koji je jasno korišten.
* Svaki artikl koji se vrati više od 30 dana nakon isporuke
Povrat novca
Nakon što vaš povrat primimo i pregledamo, poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.
Ako ste odobreni, tada će vaš povrat biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, unutar određenog broja dana.
Zakašnjeli ili nedostajući povrati
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi.
Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na solutions@maomaart.com
Prodajni predmeti
Povrat se može izvršiti samo za artikle po redovnoj cijeni, nažalost za artikle s rasprodaje nije moguće povrat novca.
Razmjene
Zamjenjujemo artikle ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-poruku na solutions@maomaart.com
Pokloni
Ako je artikl bio označen kao dar kada je kupljen i poslan izravno vama, primit ćete poklon kredit u vrijednosti povrata. Nakon što primite vraćeni artikl, poklon bon će vam biti poslan poštom.
Ako artikal nije bio označen kao dar prilikom kupnje ili je darivatelj sam sebi poslao narudžbu kako bi je kasnije dao vama, poslat ćemo povrat novca darivatelju, a on će saznati za vaš povrat.
dostava
Za slanje proizvoda trebate poslati e-mail na: solutions@maomaart.com
Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata. Samo određene proizvode potrebno je vratiti, nakon što pošaljete svoj proizvod, mi ćemo vas obavijestiti o statusu vašeg povrata novca.
Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da vaš zamijenjeni proizvod stigne do vas, može varirati.
POVRATI: solutions@maomaart.com