Povrati i povrat novca

Politika povrata novca i povrata

 

Naša polica traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od isporuke vaše kupnje, nažalost ne možemo vam ponuditi povrat novca, povrat ili zamjenu.

 

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

 

Nekoliko vrsta robe je izuzeto od povrata. Kvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina, časopisa ne može se vratiti. Imajte na umu da proizvodi jedinstveni, izrađeni po narudžbi, prilagođeni, ne mogu se vratiti, zamijeniti niti povrat novca.

Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimna ili higijenska roba, opasne materijale ili zapaljive tekućine ili plinove.

Dodatni nepovratni artikli:

• Pokloni
• Jedinstveni proizvodi po narudžbi i po narudžbi.
• Poklon kartice
• Softverski proizvodi koji se mogu preuzeti
• Digitalni proizvodi
• Neki predmeti za zdravlje i osobnu njegu (poput četkica za zube i slično)
• Prodajni predmeti.

 

Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.

Molimo ne šaljite svoju kupljenu robu prije nego što nas prvo kontaktirate.

 

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati:

* Posteljina, zavjese, hranilice za kućne ljubimce, kreveti za kućne ljubimce, neke stvari za bebe.
* CD, dječja odjeća, satovi, kamere, kuhinjski pribor, vinilna ploča koja je otvorena i/ili očito korištena. 
* Svaki predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše pogreške.

*Bilo koji predmet koji je jasno korišten.
* Svaki artikl koji se vrati više od 30 dana nakon isporuke

 

Povrat novca
Nakon što vaš povrat primimo i pregledamo, poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.
Ako ste odobreni, tada će vaš povrat biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, unutar određenog broja dana.

 

Zakašnjeli ili nedostajući povrati
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi.
Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na solutions@maomaart.com

 

Prodajni predmeti
Povrat se može izvršiti samo za artikle po redovnoj cijeni, nažalost za artikle s rasprodaje nije moguće povrat novca.

 

Razmjene
Zamjenjujemo artikle ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-poruku na solutions@maomaart.com

Pokloni
Ako je artikl bio označen kao dar kada je kupljen i poslan izravno vama, primit ćete poklon kredit u vrijednosti povrata. Nakon što primite vraćeni artikl, poklon bon će vam biti poslan poštom.

Ako artikal nije bio označen kao dar prilikom kupnje ili je darivatelj sam sebi poslao narudžbu kako bi je kasnije dao vama, poslat ćemo povrat novca darivatelju, a on će saznati za vaš povrat.

dostava
Za slanje proizvoda trebate poslati e-mail na: solutions@maomaart.com

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata. Samo određene proizvode potrebno je vratiti, nakon što pošaljete svoj proizvod, mi ćemo vas obavijestiti o statusu vašeg povrata novca. 

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da vaš zamijenjeni proizvod stigne do vas, može varirati.

POVRATI: solutions@maomaart.com

• Posjetite naš centar za povratak

• Unesite broj narudžbe i adresu e-pošte za početak

• Slijedite upute i odaberite stavke koje želite vratiti

• Nakon što vaš zahtjev bude odobren, dobit ćete e-poruku s potvrdom sa smjernicama za dostavu

Stavke sa sljedećim uvjetima:

• U roku od 30 dana od datuma kupnje

• U neiskorištenom stanju

• U originalnom pakiranju sa svim oznakama netaknutim

Sljedeće stavke nije moguće vratiti, vratiti niti zamijeniti:

• Darovne kartice

• Jedan od jedinstvenih proizvoda

• Prilagođeni proizvodi po mjeri

• Artikli s popustom

• Softver koji se može preuzeti i digitalni proizvodi

• Neki predmeti za zdravlje i osobnu njegu (poput četkica za zube i slično)

•Pokvarljiva roba

• Intimna ili sanitarna roba

• Opasni materijali ili zapaljive tekućine ili plinovi.

Ako je kupljeni proizvod neispravan, oštećen ili pokvaren, obratite nam se u roku od 7 dana od datuma isporuke.

Da. Dopuštamo razmjenu kupljenih artikala za varijante koje se mogu odabrati. Nakon što zahtjev za zamjenu bude odobren, zamijenjeni artikl bit će vam otpremljen.

Podržane su sljedeće mogućnosti povrata:

• Povrat novca na originalni način plaćanja

• Povrat novca za kredit u trgovini

Upute o tome kako poslati vraćene proizvode potražite u e-poruci primljenoj nakon podnošenja zahtjeva za povrat.

Nakon što vaš vraćeni artikl bude primljen i pregledan, bit ćete obaviješteni putem e-pošte. Također ćete biti obaviješteni o odobrenju ili odbijanju vašeg zahtjeva za povrat novca. Ako bude odobren, zahtjev za povrat novca bit će obrađen unutar 5 - 7 radnih dana nakon odobrenja.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi povrata ili povrata novca, obratite nam se. Možete nas kontaktirati putem društvenih mreža ili e-poštom na solutions@maomaart.com