iadeler ve geri ödemeler
Fikrini değiştirirsen anlarız.
Artık istemediğiniz ürünleri iade etmek, değiştirmek veya iade etmek için iade merkezimizi ziyaret edin.
Lütfen iade başvurusunda bulunmadan önce iade politikamızı okuyun ve inceleyin.
İade, iade ve değişim hakkında sık sorulan sorular.
Nasıl dönüş yaparım?
- İade merkezimizi ziyaret edin
- Başlamak için sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girin
- Talimatları izleyin ve iade etmek istediğiniz öğeleri seçin
- İsteğiniz onaylandığında, gönderim yönergelerini içeren bir onay e-postası alacaksınız.
Hangi ürünler iade edilebilir?
- Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde
- Kullanılmamış ve tekrar kapatılabilir durumda
- Orijinal ambalajında, tüm etiketleri bozulmamış
Hangi ürünler iade edilmez?
Aşağıdaki ürünler iade edilemez, iade edilemez veya değiştirilemez:
- Hediye Kartları
- Eşsiz ürünlerden biri
- Kişiye özel, kişiye özel ürünler
- indirimli ürünler
- İndirilebilir yazılım ve Dijital ürünler
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri (diş fırçası vb.)
- bozulabilir mallar
- Özel veya sıhhi ürünler
- Tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar.
Aldığım ürün hasarlı!
Satın aldığınız ürün ayıplı ise teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde tarafımıza ulaşınız.
Eşyalar değiştirilebilir mi?
Seçilebilir varyantlar için satın alınan ürünlerin değiştirilmesine izin veriyoruz. Değişim talebi onaylandıktan sonra değiştirilen ürün size gönderilecektir.
Geri ödeme seçenekleri nelerdir?
Aşağıdaki geri ödeme seçenekleri desteklenir:
- Orijinal ödeme yöntemine geri ödeme
- Kredi depolamak için geri ödeme
Öğeleri nasıl geri gönderirim?
İade edilen ürünlerin nasıl gönderileceğine ilişkin talimatlar için, iade talebinde bulunduktan sonra alınan e-postaya bakın.
Geri ödememi ne kadar sürede alırım?
İade ettiğiniz ürün teslim alındıktan ve kontrol edildikten sonra bir e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Ayrıca geri ödeme talebinizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda da bilgilendirileceksiniz. Onaylanırsa, geri ödeme talebi onaylandıktan sonra 5 - 7 iş günü içinde işleme alınacaktır.
Soruma cevap verilmedi...
İade veya geri ödeme ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bize ulaşın. Bizimle sosyal medya veya e-posta yoluyla çözümler@maomaart.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.