PREGUNTAS FRECUENTES

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¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON MAOMA ART?

Puede ponerse en contacto con nosotros, a través de las redes sociales o por correo electrónico (maomateam@maomaart.com). Encuentra más información sobre nuestro Página de contacto.

¿PUEDO HACER UNA COLABORACIÓN CON MAOMA ART?

Colaboramos con diferentes creativos cada mes. Si eres creativo, puedes Únete a nuestro programa de creativos.

Si tiene un proyecto en mente, puede contactarnos por correo electrónico a maomateam@maomaart.com o por redes sociales.

¿TENGO QUE REGISTRARME PARA PODER COMPRAR ONLINE?

No, es posible realizar una compra a través de la web como invitado, sin necesidad de crear una cuenta de usuario en nuestra tienda online.

Sin embargo, para usar la lista de deseos y el registro, debe crear una cuenta e iniciar sesión.

¿A QUÉ PAÍSES ENVÍA MAOMA ART?

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Nuestro envío es estimado por los artículos de su compra y ubicación.
Actualmente enviamos a los siguientes países:

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¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAMOS?

Actualmente puede pagar con nosotros con Visa, Mastercard, American Express y PayPal.

* Suscríbete a nuestra newsletter para saber en cuanto empecemos a aceptar otros métodos de pago.

¿ES POSIBLE RECIBIR INFORMACIÓN PERIÓDICA EN MI CORREO CON LAS ÚLTIMAS NOVEDADES Y OFERTAS DE MAOMA ART?

Para estar al día con la información sobre ofertas y noticias de nuestras colecciones, y tienda, puede suscribirse a nuestro boletín de noticias.

¿MAOMA ART TIENE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Sí, puede contactarnos a través del formulario de contacto, por correo electrónico a maomateam@maomaart.com o redes sociales.

¿QUÉ INFORMACIÓN PUEDO CONSULTAR EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Puede responder preguntas sobre colaboraciones, productos, pedidos, envíos, entregas, pagos, devoluciones y más.

¿ES POSIBLE CANCELAR UN PEDIDO?

Sí, siempre y cuando el pedido no haya entrado en proceso de embalaje y envío. Puede solicitar la cancelación de su perfil o enviando un correo electrónico a

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¿QUÉ SUCEDE SI ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO LLEGA DAÑADO?

Reemplazaremos o reembolsaremos el artículo lo antes posible y sin costo alguno. Póngase en contacto con nosotros en nuestro Centro de retorno , O por correo electrónico a Solutions@maomaart.com

¿QUÉ DEBO HACER SI RECIBO UN ARTÍCULO DIFERENTE AL QUE PEDÍ?

Te lo cambiaremos por el artículo correcto lo antes posible y sin coste alguno. Póngase en contacto con nosotros en nuestro Centro de retorno O correo electrónico Solutions@maomaart.com

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA TIENDA ONLINE Y EL BLOG DE MAOMA ART?

Puedes leer toda la información en nuestro Política de privacidad página

¿MI TARJETA DE CRÉDITO HA SIDO RECHAZADA?

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¿QUÉ PASOS DEBO SEGUIR PARA REALIZAR UN PEDIDO?

1. Elige la sección y la categoría que te guste.

2. Haga clic en el artículo que desea comprar.

3. Selecciona una talla y añade el artículo a la cesta. A continuación, puede elegir entre 'Seguir comprando' o 'Tramitar pedido'. Ten en cuenta que para tramitar tu pedido tienes dos opciones: puedes registrarte, o puedes realizar la compra como invitado.

4. Tendrás que introducir tus datos personales, dirección de facturación, dirección de envío y seleccionar 'Entrar'

5. Seleccione un método de pago. Ingresa la información y presiona 'Autorizar Pago'.

6. Luego recibirá un correo electrónico confirmando su pedido y actualizaciones sobre el estado de su pedido.

¿CUÁNTO TENGO QUE PAGAR POR EL ENVÍO?

Ofrecemos envío gratuito para todos nuestros productos y para todas las áreas de envío disponibles, así como envío estándar, envío urgente y envío especial.

Visite nuestra página de envío para leer más detalles sobre el envío y los tiempos de entrega.

¿PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO U OBTENER UN REEMBOLSO?

Sí. Nuestra política de devolución es dentro de los primeros 30 días de entrega. Por favor, lea nuestro Página de reembolso y devolución Para aprender más.

Visita nuestro Centro de retorno Para recibir una devolución o un reembolso.

¿CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN, REEMBOLSO O CAMBIO?

  • Visita nuestro Centro de retorno
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¿QUÉ ARTÍCULOS SON RETORNO?

  • Dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra
  • En condición no utilizada y recibida
  • En el embalaje original con todas las etiquetas intactas.

¿QUÉ ARTÍCULOS NO SON REEMBOLSABLES?

Los siguientes artículos no se pueden devolver, reembolsar ni cambiar:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos únicos
  • Productos hechos a la medida, personalizados
  • Artículos con descuento
  • Software descargable y productos digitales
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal (como cepillos de dientes y similares)
  • Productos perecederos
  • Artículos íntimos o sanitarios
  • Materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

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