Politika vračil in vračil
Naša politika traja 30 dni. Če je od dostave vašega nakupa minilo 30 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila, vračila ali zamenjave.
Če želite biti upravičen do vračila, mora biti vaš artikel nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Več vrst blaga je izvzetih iz vračila. Pokvarljivega blaga, kot so hrana, rože, časopisi, revije, ni mogoče vrniti. Upoštevajte, da izdelkov, ki so edinstveni, izdelani po meri, po meri, ni mogoče vrniti, zamenjati ali povrniti denarja.
Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimno ali sanitarno blago, nevarne snovi ali vnetljive tekočine ali plini.
Dodatni nepovratni artikli:
- Darila
- Edinstveni, po meri narejeni izdelki po meri.
- Darilne kartice
- Prenosljivi programski izdelki
- Digitalni izdelki
- Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego (kot so zobne ščetke in podobno)
- Prodajni artikli.
Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Prosimo, ne pošljite svojega nakupa nazaj, preden se najprej obrnete na nas.
V določenih primerih so odobrena samo delna povračila:
* Posteljnina, zavese, hranilniki za hišne ljubljenčke, postelje za hišne ljubljenčke, nekateri predmeti za dojenčke.
* CD, otroška oblačila, ure, fotoaparati, kuhinjski pripomočki, vinilna plošča, ki je bila odprta in/ali očitno uporabljena.
* Vsak predmet, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
*Vsak predmet, ki je bil jasno uporabljen.
* Vsak artikel, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi
Povračila
Ko bo vaše vrnjeno blago prejeto in pregledano, vas bomo po e-pošti obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če ste odobreni, bo vaše vračilo obdelano, dobroimetje pa bo samodejno dodeljeno vaši kreditni kartici ali izvirnemu načinu plačila v določenem številu dni.
Pozna ali manjkajoča vračila
Če še niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice. Morda bo trajalo nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je nekaj časa obdelave, preden je vračilo objavljeno.
Če ste naredili vse to in še vedno niste prejeli povračila, nam pišite na solutions@maomaart.com
Razprodajni artikli
Vračilo je možno samo za artikle po rednih cenah, žal pa za artikle v akciji ni mogoče vrniti denarja.
Izmenjave
Artikle zamenjamo, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga morate zamenjati za isti izdelek, nam pišite na solutions@maomaart.com
Darila
Če je bil artikel ob nakupu označen kot darilo in je bil poslan neposredno vam, boste prejeli darilni dobropis v vrednosti vašega vračila. Po prejemu vrnjenega artikla vam po pošti pošljemo darilni bon.
Če artikel ob nakupu ni bil označen kot darilo ali je obdarovalec dal naročilo poslati sebi, da vam ga podari pozneje, bomo darilcu vrnili kupnino, on pa bo izvedel za vaše vračilo.
Dostava
Za pošiljanje izdelka pošljite e-pošto na: solutions@maomaart.com
Sami boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja za vračilo vašega artikla. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če prejmete vračilo, se stroški pošiljanja za vračilo odštejejo od vašega vračila. Samo določene izdelke je treba vrniti, ko izdelek pošljete nazaj, vas bomo obvestili o statusu vašega vračila.
Odvisno od tega, kje živite, se lahko čas, ki traja, da vaš zamenjani izdelek doseže, razlikuje.
VRAČILA: solutions@maomaart.com