Vračila in nadomestila

Politika vračil in vračil

 

Naša politika traja 30 dni. Če je od dostave vašega nakupa minilo 30 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila, vračila ali zamenjave.

 

Če želite biti upravičen do vračila, mora biti vaš artikel nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

 

Več vrst blaga je izvzetih iz vračila. Pokvarljivega blaga, kot so hrana, rože, časopisi, revije, ni mogoče vrniti. Upoštevajte, da izdelkov, ki so edinstveni, izdelani po meri, po meri, ni mogoče vrniti, zamenjati ali povrniti denarja.

Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimno ali sanitarno blago, nevarne snovi ali vnetljive tekočine ali plini.

Dodatni nepovratni artikli:

• Darila
• Edinstveni, po meri narejeni izdelki po meri.
• Darilne kartice
• Prenosljivi programski izdelki
• Digitalni izdelki
• Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego (kot so zobne ščetke in podobno)
• Prodajni artikli.

 

Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

Prosimo, ne pošljite svojega nakupa nazaj, preden se najprej obrnete na nas.

 

V določenih primerih so odobrena samo delna povračila:

* Posteljnina, zavese, hranilniki za hišne ljubljenčke, postelje za hišne ljubljenčke, nekateri predmeti za dojenčke.
* CD, otroška oblačila, ure, fotoaparati, kuhinjski pripomočki, vinilna plošča, ki je bila odprta in/ali očitno uporabljena. 
* Vsak predmet, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.

*Vsak predmet, ki je bil jasno uporabljen.
* Vsak artikel, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi

 

Povračila
Ko bo vaše vrnjeno blago prejeto in pregledano, vas bomo po e-pošti obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če ste odobreni, bo vaše vračilo obdelano, dobroimetje pa bo samodejno dodeljeno vaši kreditni kartici ali izvirnemu načinu plačila v določenem številu dni.

 

Pozna ali manjkajoča vračila
Če še niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice. Morda bo trajalo nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je nekaj časa obdelave, preden je vračilo objavljeno.
Če ste naredili vse to in še vedno niste prejeli povračila, nam pišite na solutions@maomaart.com

 

Razprodajni artikli
Vračilo je možno samo za artikle po rednih cenah, žal pa za artikle v akciji ni mogoče vrniti denarja.

 

Izmenjave
Artikle zamenjamo, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga morate zamenjati za isti izdelek, nam pišite na solutions@maomaart.com

Darila
Če je bil artikel ob nakupu označen kot darilo in je bil poslan neposredno vam, boste prejeli darilni dobropis v vrednosti vašega vračila. Po prejemu vrnjenega artikla vam po pošti pošljemo darilni bon.

Če artikel ob nakupu ni bil označen kot darilo ali je obdarovalec dal naročilo poslati sebi, da vam ga podari pozneje, bomo darilcu vrnili kupnino, on pa bo izvedel za vaše vračilo.

Dostava
Za pošiljanje izdelka pošljite e-pošto na: solutions@maomaart.com

Sami boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja za vračilo vašega artikla. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če prejmete vračilo, se stroški pošiljanja za vračilo odštejejo od vašega vračila. Samo določene izdelke je treba vrniti, ko izdelek pošljete nazaj, vas bomo obvestili o statusu vašega vračila. 

Odvisno od tega, kje živite, se lahko čas, ki traja, da vaš zamenjani izdelek doseže, razlikuje.

VRAČILA: solutions@maomaart.com

• Obiščite naš center za vračanje

• Vnesite številko naročila in e-poštni naslov za začetek

• Sledite navodilom in izberite elemente, ki jih želite vrniti

• Ko bo vaša zahteva odobrena, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s smernicami za

Predmeti z naslednjimi pogoji:

• V 30 dneh od dneva nakupa

• Neuporabljeno stanje

• V originalni embalaži z vsemi oznakami, ki so

Naslednjih predmetov ni mogoče vrniti, povrniti ali zamenjati:

• Darilni boni

• Eden od izdelkov, ki so prijazni

• Po meri izdelani, prilagojeni izdelki

• Popusti artikli

• Prenosljiva programska oprema & Digitalni izdelki

• Nekaj zdravstvenih in osebnih oskrbnih predmetov (kot zobne ščetke in podobno)

• Blago, ki se lahko izgine

• Intimno ali sanitarno blago

• Nevarni materiali ali vnetljive tekočine ali plini.

Če je kupljeni izdelek okvarjen, poškodovan ali pokvarjen, nas kontaktirajte v 7 dneh od datuma dostave.

da. Omogočamo izmenjavo kupljenih predmetov za izbirne variante. Ko je zamenjava odobrena, vam bo zamenjan predmet poslan.

Podprte so naslednje možnosti vračila:

• Povračilo na prvotno metodo plačila

• Povračilo za skladiščenje kredita

Za navodila o pošiljanju vrnjenih izdelkov glejte e-poštno sporočilo, prejeto po oddaji zahteve za vračilo.

Ko bo vaš vrnjeni izdelek prejet in pregledan, boste o tem obveščeni po e-pošti. Obveščeni boste tudi o odobritvi ali zavrnitvi vaše zahteve za vračilo. Če bo zahtevek za vračilo odobren, bo obdelan v 5–7 delovnih dneh po odobritvi.

Če imate kakršna koli vprašanja glede vračila ali vračila kupnine, se obrnite na nas. Kontaktirate nas lahko preko družbenih medijev ali po e-pošti na solutions@maomaart.com