ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

MAOMA ART

maomateam@maomaart.com

Съдържание, което може да се свива

КАК МОГА ДА СЕ СВЪРЖА С MAOMA ART?

Можете да се свържете с нас чрез социални медии или имейл (maomateam@maomaart.com). Намерете повече информация за нашата Страница за контакт.

МОГА ЛИ ДА НАПРАВЯ СЪТРУДНИЧЕСТВО С MAOMA ART?

Всеки месец си сътрудничим с различни творци. Ако сте творчески, можете да Присъединете се към нашата програма за творчество.

Ако имате предвид проект, можете да се свържете с нас по имейл на maomateam@maomaart.com или чрез социалните медии.

ТРЯБВА ЛИ ДА СЕ РЕГИСТРИРАМ, ЗА ДА МОГА ДА КУПУВАМ ОНЛАЙН?

Не, възможно е да направите покупка през мрежата като гост, без да е необходимо да създавате потребителски акаунт в нашия онлайн магазин.

Въпреки това, за да използвате списъка с желания и регистъра, трябва да създадете акаунт и да влезете.

ДО КАКВИ СТРАНИ ИЗПРАЩА MAOMA ART?

Доставка
Нашата доставка се оценява според артикулите на вашата покупка и местоположение.
В момента доставяме до следните страни:

Албания

Канада

Финландия

Япония

Нова Зеландия

Словакия

Андора

Чили

Франция

Косово

Никарагуа

Словения

Антигуа и Барбуда

Колумбия

Германия

Латвия

Норвегия

Испания

Аржентина

Коста Рика

Гърция

Лихтенщайн

Северна Македония

Южна Кореа

Австралия

Хърватия

Гренада

Литва

Панама

Швеция

Австрия

Кипър

Гватемала

Люксембург

Парагвай

Швейцария

Бахамите

Чехия

Гвиана

Малайзия

Перу

Тайланд

Барбадос

Дания

Хондурас

Малта

Филипините

Тринидад и Тобаго

Белгия

Доминика

Унгария

Мексико

Полша

Турция

Белиз

Доминиканска република

Исландия

Монако

Португалия

Обединени арабски емирства

Боливия

Еквадор

Индонезия

Монголия

Румъния

Великобритания

Босна и Херцеговина

Египет

Ирландия

Черна гора

Сан Марино

Съединени щати

Бразилия

Ел Салвадор

Италия

Мароко

Сърбия

Уругвай

България

Естония

Ямайка

Холандия

Сингапур

Уругвай

Ако местоположението ви не е в списъка, ние все още не изпращаме до вашето местоположение. Абонирайте се за нашия бюлетин, за да знаете веднага след като започнем да доставяме до вашето местоположение.

КАКВИ МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ ПРИЕМАМЕ?

В момента можете да платите с нас с Visa, Mastercard, American Express и PayPal.

* Абонирайте се за нашия бюлетин, за да знаете веднага щом започнем да приемаме други начини на плащане.

ВЪЗМОЖНО ЛИ Е ДА ПОЛУЧАВАМ ПЕРИОДИЧНА ИНФОРМАЦИЯ НА ИМЕЙЛА СИ С ПОСЛЕДНИТЕ НОВИНИ И ОФЕРТИ НА MAOMA ART?

За да бъдете актуални с информация за оферти и новини от нашите колекции и да се съхранявате, можете да се абонирате за нашия бюлетин.

MAOMA ART ИМА ЛИ ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ?

Да, можете да се свържете с нас чрез формата за контакт, по имейл на maomateam@maomaart.com или социални медии.

С КАКВА ИНФОРМАЦИЯ МОГА ДА СЕ КОНСУЛТИРАМ В ОБСЛУЖВАНЕТО НА КЛИЕНТИ?

Можете да отговаряте на въпроси относно сътрудничество, продукти, поръчки, изпращане, доставка, плащания, връщания и други.

ВЪЗМОЖНО ЛИ Е ОТМЕНЯНЕ НА ПОРЪЧКА?

Да, стига поръчката да не е в процес на опаковане и изпращане. Можете да поискате анулиране от вашия профил или чрез изпращане на имейл до

Solutions@maomaart.com

КАКВО СЕ СЛУЧВА, АКО НЯКОЙ АРТИКУЛ ОТ ПОРЪЧКАТА МИ ПРИСТИГНЕ ПОВРЕДЕЕН?

Ще заменим или възстановим артикула възможно най-скоро и без разходи. Моля, свържете се с нас на нашата Център за връщане , Или имейл до Solutions@maomaart.com

КАКВО ТРЯБВА ДА НАПРАВЯ, АКО ПОЛУЧА АРТИКУЛ, РАЗЛИЧЕН ОТ ПОРЪЧАНИЯ?

Ние ще го обменим за правилния артикул възможно най-скоро и безплатно. Моля, свържете се с нас на нашата Център за връщане Или имейл Solutions@maomaart.com

КАКВА Е ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН И БЛОГ MAOMA ART?

Можете да прочетете цялата информация в нашата Страница за поверителност

Моята кредитна карта е отхвърлена?

Данните, които изискваме за плащане, трябва да съвпадат с тези на вашата карта. Една проста печатна грешка може да доведе до отхвърляне на операцията, затова ви молим да покриете внимателно формуляра за плащане. Кредитният лимит може също да е надвишен или картата да е изтекла. Консултирайте се с вашата банка преди всякакви съмнения, свързани с вашата карта като платежно средство, ако имате въпроси, винаги можете да се свържете с нас.

КАКВИ СТЪПКИ ТРЯБВА ДА СЛЕДВАМ, ЗА ДА НАПРАВЯ ПОРЪЧКА?

1. Изберете секцията и категорията, която ви харесва.

2. Кликнете върху артикула, който искате да купите.

3. Изберете размер и добавете артикула в кошницата. След това можете да изберете между „Продължаване на пазаруването“ или „Обработка на поръчката“. Имайте предвид, че за да обработите вашата поръчка, имате две опции: можете да се регистрирате, или можете да направите покупката като гост.

4. Ще трябва да въведете вашата лична информация, адрес за фактуриране, адрес за доставка и да изберете „Въвеждане“

5. Избери метод на плащане. Въведете информацията и натиснете „Оторизиране на плащането“.

6. След това ще получите имейл, потвърждаващ вашата поръчка и актуализации за състоянието на вашата поръчка.

КОЛКО ТРЯБВА ДА ПЛАЩА ЗА ДОСТАВКА?

Ние предлагаме безплатна доставка за всички наши продукти и за всички налични области за доставка, както и стандартна доставка, експресна доставка и специална доставка.

Моля, посетете нашата страница за доставка, за да прочетете с подробности повече за времето за доставка и доставка.

МОГА ЛИ ДА ВЪРНА АРТИКУЛ ИЛИ ДА ПОЛУЧА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА?

Да. Нашата политика за връщане е в рамките на първите 30 дни от доставката. Моля, прочетете нашата Връщане & връщане страница За да научите повече.

Посетете нашия Център за връщане За да получите връщане или възстановяване.

Как да направя връщане, възстановяване или размяна?

  • Посетете нашия Център за връщане
  • Въведете номера на поръчката и имейл адреса си, за да започнете
  • Следвайте инструкциите и изберете артикулите, които искате да върнете
  • След като заявката ви бъде одобрена, ще получите имейл за потвърждение с указания за доставка

Какви елементи са възстановими?

  • В рамките на 30 дни от датата на закупуване
  • В неизползвано и като получено състояние
  • В оригиналната опаковка с непокътнати етикети

Какви артикули са невъзстановими?

Следните артикули не могат да бъдат върнати, възстановени или заменени:

  • Подаръчни карти
  • Единствени по рода си продукти
  • Изработени по поръчка, персонализирани продукти
  • Артикули с отстъпка
  • Софтуер за изтегляне и цифрови продукти
  • Някои предмети за здраве и лична хигиена (като четки за зъби и други подобни)
  • Нетрайни стоки
  • Интимни или санитарни стоки
  • Опасни материали или запалими течности или газове.

Въпросът ми не е адресиран...

Ако имате някакви въпроси, моля свържете се с нас чрез социалните медии или по имейл (maomateam@maomaart.com), нашият екип с радост ще отговори на всички въпроси, които може да имате в рамките на първите 24 часа.