ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

MAOMA UMENIE

maomateam@maomaart.com

Obsah s možnosťou zbalenia

AKO MÔŽEM KONTAKTOVAŤ MAOMA ART?

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom sociálnych médií alebo e-mailu (maomateam@maomaart.com). Viac informácií o našom Kontaktná stránka.

MÔŽEM SPOLUPRACOVAŤ S MAOMA ART?

Každý mesiac spolupracujeme s rôznymi kreatívcami. Ak ste kreatívny, môžete Pridajte sa k nášmu kreatívnemu programu.

Ak máte na mysli projekt, môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese maomateam@maomaart.com alebo prostredníctvom sociálnych médií.

MUSÍM SA REGISTROVAŤ, ABY STE MOHLI NAKUPOVAŤ ONLINE?

Nie, cez web je možné nakupovať ako hosť, bez nutnosti vytvorenia užívateľského účtu v našom internetovom obchode.

Avšak, pre používanie zoznamu zoznamu a registra musíte vytvoriť účet a prihlásenie.

DO AKÝCH KRAJÍN DODÁVA UMENIE MAOMA?

Doprava
Naša doprava sa odhaduje podľa položiek vášho nákupu a miesta.
V súčasnosti dodávame do nasledujúcich krajín:

Albánsko

Kanada

Fínsko

Japonsko

Nový Zéland

Slovensko

Andorra

Čile

Francúzsko

Kosovo

Nikaragua

Slovinsko

Antigua a Barbuda

Kolumbia

Nemecko

Lotyšsko

Nórsko

Španielsko

Argentína

Kostarika

Grécko

Lichtenštajnsko

Severné Macedónsko

Južná Kórea

Austrália

Chorvátsko

Grenada

Litva

Panama

Švédsko

Rakúsko

Cyprus

Guatemala

Luxembursko

Paraguaj

Švajčiarsko

Bahamy

Česká republika

Guyana

Malajzia

Peru

Thajsko

Barbados

Dánsko

Honduras

Malta

Filipíny

Trinidad a Tobago

Belgicko

Dominika

Maďarsko

Mexiko

Poľsko

Turecko

Belize

Dominikánska republika

Island

Monako

Portugalsko

Spojené arabské emiráty

Bolívia

Ekvádor

Indonézština

Mongolsko

Rumunsko

Veľká Británia

Bosna a Hercegovina

Egypt

Írsko

Čierna Hora

San Maríno

Spojené štáty

Brazília

Salvádor

Taliansko

Maroko

Srbsko

Uruguaj

Bulharsko

Estónsko

Jamajka

Holandsko

Singapur

Uruguaj

Ak vaša poloha nie je v zozname, zatiaľ ju do vašej polohy nedoručujeme. Prihláste sa na odber nášho bulletinu, aby ste vedeli, ako začneme posielať do vašej polohy.

AKÉ PLATOBNÉ METÓDY PRIJÍMAME?

V súčasnosti s nami môžete platiť kartami Visa, Mastercard, American Express a PayPal.

* Prihláste sa na odber nášho bulletinu, aby ste vedeli hneď, ako začneme prijímať iné spôsoby platby.

JE MOŽNÉ ZÍSKÁVAŤ PRAVIDELNÉ INFORMÁCIE NA MOJ E-MAIL S NAJNOVŠÍMI NOVINKAMI A PONUKAMI MAOMA ART?

Ak chcete byť aktuálne s informáciami o ponukách a novinkách z našich zbierok a ukladať, môžete sa prihlásiť do nášho spravodajcu.

MÁ MAOMA ART SLUŽBU ZÁKAZNÍKOV?

Áno, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom na maomateam@maomaart.com alebo na sociálnych sieťach.

AKÉ INFORMÁCIE MÔŽEM KONZULTOVAŤ V ZÁKAZNÍCKOM SERVISE?

Môžete odpovedať na otázky týkajúce sa spolupráce, produktov, objednávok, dopravy, doručenia, platieb, vrátenia a ďalších.

JE MOŽNÉ ZRUŠIŤ OBJEDNÁVKU?

Áno, pokiaľ objednávka neprešla procesom balenia a odoslania. Môžete požiadať o zrušenie zo svojho profilu alebo odoslaním e-mailu na

Solutions@maomaart.com

ČO SA STANE, AK NIEKTORÝ PREDMET Z MOJEJ OBJEDNÁVKY DOSTANE POŠKODENÝ?

Výmena alebo vrátenie položky čo najskôr a bez nákladov. Prosím, spojte sa s nami na naše Return center , Alebo e-mailom Solutions@maomaart.com

ČO MÁM ROBIŤ, AK DOSTANEM ČLÁNOK INÝ AKO OBJEDNÁVKU?

Vymeníme vám ho za správnu položku čo najskôr a bezplatne. Prosím, spojte sa s nami na naše Return center Alebo e-mail Solutions@maomaart.com

AKÉ SÚ ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV INTERNETOVÉHO OBCHODU A BLOGU MAOMA ART?

Môžete si prečítať všetky informácie v našom Stránka ochrany osobných údajov

Moja kreditná karta bola zamietnutá?

Údaje, ktoré požadujeme pri platbe, sa musia zhodovať s údajmi na vašej karte. Jednoduchý preklep môže viesť k zamietnutiu operácie, preto vás žiadame, aby ste platobný formulár dôkladne zakryli. Môže dôjsť aj k prekročeniu úverového limitu alebo vypršaniu platnosti karty. Pred akýmikoľvek pochybnosťami v súvislosti s vašou kartou ako platobným prostriedkom sa poraďte so svojou bankou, ak máte nejaké otázky, môžete nás kedykoľvek kontaktovať.

AKÉ KROKY MUSÍM POSTUPOVAŤ PRI OBJEDNÁVKE?

1. Vyberte sekciu a kategóriu, ktorá sa vám páči.

2. Kliknite na položku, ktorú chcete kúpiť.

3. Vyberte si veľkosť a vložte tovar do košíka. Potom si môžete vybrať medzi „Pokračovať v nákupe“ alebo „Spracovať objednávku“. Majte na pamäti, že na spracovanie objednávky, máte dve možnosti: môžete sa zaregistrovať, alebo môžete vykonať nákup ako hosť.

4. Budete musieť zadať svoje osobné údaje, fakturačnú adresu, dodaciu adresu a vybrať „Zadať“

5. Vyberte spôsob platby. Zadajte informácie a stlačte 'Autorizovať platbu'.

6. Následne dostanete e-mail s potvrdením objednávky a aktuálnymi informáciami o stave vašej objednávky.

KOĽKO MUSÍM ZAPLATIŤ ZA DOPRAVU?

Ponúkame bezplatnú dopravu pre všetky naše produkty a na všetky dostupné lodné oblasti, rovnako ako štandardná doprava, expresná doprava a špeciálna doprava.

Navštívte našu dopravnú stránku prečítajte si s podrobnosťami viac o prepravné a dodacie lehoty.

MÔŽEM VRÁTIŤ POLOŽKU ALEBO ZÍSKAŤ VRÁTENIE PLATBY?

Áno. Naša politika vrátenia je v priebehu prvých 30 dní od doručenia. Prosím, prečítajte si naše Vrátenie a vrátenie stránky Pre viac informácií.

Navštívte naše Return center Ak chcete získať vrátenie alebo vrátenie peňazí.

Ako môžem vrátiť, vrátiť alebo vymeniť?

  • Navštívte naše Return center
  • Zadajte číslo objednávky a e-mailovú adresu pre spustenie
  • Postupujte podľa pokynov a vyberte položky, ktoré chcete vrátiť
  • Akonáhle je vaša žiadosť schválená, dostanete potvrdenie e-mailu s pokynmi na prepravu

Aké položky sú vrátené?

  • Do 30 dní od dátumu nákupu
  • V nepoužitých a ako prijatý stav
  • V pôvodnom obale so všetkými štítkami neporušené

Aké položky sú nevratné?

Nasledujúce položky nemôžu byť vrátené, vrátené ani vymenené:

  • Darčekové poukážky
  • Jeden z druhu produkty
  • Na mieru vyrobené, prispôsobené výrobky
  • Zľavnené položky
  • Stiahnuteľný softvér & digitálne produkty
  • Niektoré zdravotné a osobné starostlivosti predmety (ako kefy na zuby a podobne)
  • Zrútený tovar
  • Intímny alebo hygienický tovar
  • Nebezpečné materiály, alebo horľavé kvapaliny alebo plyny.

Moja otázka nie je riešená...

Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás prostredníctvom sociálnych médií alebo e-mailom (maomateam@maomaart.com), náš tím bude radi odpovedať na akékoľvek otázky, ktoré máte v priebehu prvých 24 hodín.